Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 3 marzec 2026

Oviin prowadzi ten sklep i stronę internetową, w tym wszelkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewniać Użytkownikowi dostosowane środowisko zakupowe („Usługi"). Sklep Oviin jest obsługiwany przez technologię Shopify. Niniejsza Polityka prywatności opisuje sposób, w jaki gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy dane osobowe Użytkownika odwiedzającego i używającego Usług, dokonującego zakupów za ich pośrednictwem lub komunikującego się z nami w inny sposób. W przypadku sprzeczności między naszymi Warunkami świadczenia usług a niniejszą Polityką prywatności, niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do gromadzenia, przetwarzania i ujawniania informacji osobowych Użytkownika.

Uważnie przeczytaj niniejszą Politykę prywatności. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, Użytkownik potwierdza, że zna niniejszą Politykę prywatności i rozumie zasady gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania jego danych opisane w niniejszej Polityce prywatności.

Informacje osobowe, które gromadzimy i przetwarzamy

Używając terminu „informacje osobowe", odnosimy się do informacji, które identyfikują Użytkownika lub mogą w uzasadniony sposób zostać z nim powiązane. Informacje osobowe nie obejmują informacji gromadzonych anonimowo ani takich, które zostały zanonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację Użytkownika. W zależności od sposobu korzystania z Usług i miejsca zamieszkania Użytkownika możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie informacji osobowych:

  • Dane kontaktowe — imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, numer telefonu i adres e-mail.
  • Dane finansowe — numery karty kredytowej, karty debetowej i numery kont finansowych, dane kart płatniczych, szczegóły transakcji, formy płatności, potwierdzenia płatności i inne dane płatności.
  • Informacje o koncie — nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
  • Informacje o transakcji — pozycje, które Użytkownik wyświetla, dodaje do koszyka, dodaje do listy życzeń, kupuje, zwraca, wymienia lub anuluje, a także przeszłe transakcje.
  • Komunikacja z nami — informacje podane w komunikacji z nami, np. podczas wysyłania zapytania do działu obsługi klienta.
  • Informacje o urządzeniu — informacje o urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adres IP oraz inne unikatowe identyfikatory.
  • Informacje o użytkowaniu — informacje dotyczące interakcji Użytkownika z Usługami, w tym sposobu i czasu korzystania z Usług lub nawigowania po nich.

Źródła informacji osobowych

Możemy zbierać informacje osobowe z następujących źródeł:

  • Bezpośrednio od Użytkownika — w momencie utworzenia konta, odwiedzenia lub korzystania z Usług, komunikacji z nami lub w przypadku dostarczenia nam informacji osobowych w inny sposób.
  • Automatycznie za pośrednictwem Usług — z urządzenia Użytkownika podczas korzystania z naszych produktów lub usług albo odwiedzania naszych witryn internetowych, a także poprzez używanie plików cookie i podobnych technologii.
  • Od dostawców usług — gdy współpracujemy z nimi w celu obsługi pewnej technologii i gdy zbierają lub przetwarzają informacje osobowe Użytkownika w naszym imieniu.
  • Od naszych partnerów lub innych firm zewnętrznych.

W jaki sposób używamy informacji osobowych Użytkownika

W zależności od sposobu interakcji z nami oraz używanych Usług możemy wykorzystywać informacje osobowe Użytkownika w następujących celach:

Zapewnianie, dostosowywanie i udoskonalanie Usług. Wykorzystujemy informacje osobowe Użytkownika w celu świadczenia Usług — w tym przetwarzania płatności, realizowania zamówień, zapamiętywania preferencji, wysyłania powiadomień związanych z kontem, przetwarzania zakupów, zwrotów i wymian, tworzenia i utrzymywania konta Użytkownika, organizowania wysyłki, umożliwiania publikowania recenzji oraz tworzenia spersonalizowanych wrażeń zakupowych.

Marketing i reklama. Możemy używać informacji osobowych Użytkownika w celach marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie komunikacji marketingowej za pośrednictwem wiadomości e-mail, wiadomości tekstowych lub poczty tradycyjnej, oraz wyświetlanie reklam online promujących nasze produkty lub usługi.

Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Używamy informacji osobowych Użytkownika w celu uwierzytelniania jego konta, zapewniania bezpiecznych płatności, wykrywania oraz badania potencjalnie nieuczciwych lub nielegalnych działań oraz ochrony bezpieczeństwa naszych usług.

Komunikacja z Użytkownikiem. Używamy informacji osobowych Użytkownika, aby zapewniać mu obsługę klienta, odpowiadać na jego pytania oraz utrzymywać z nim relacje biznesowe.

Powody prawne. Używamy informacji osobowych Użytkownika w celu zapewnienia zgodności z obowiązującym prawem, odpowiadania na uzasadnione procesy prawne, egzekwowania naszych warunków i polityk oraz ochrony naszych praw lub praw innych osób.

W jaki sposób ujawniamy informacje osobowe

W pewnych okolicznościach możemy ujawnić informacje osobowe Użytkownika firmom zewnętrznym, w tym:

  • Shopify i dostawcom usług — dostawcom i innym firmom zewnętrznym świadczącym usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja i wysyłka).
  • Partnerom biznesowym i marketingowym — w celu świadczenia usług marketingowych i prezentowania Użytkownikowi reklam. Nasi partnerzy będą korzystać z danych Użytkownika zgodnie z własnymi politykami prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania Użytkownik może mieć prawo do rezygnacji ze spersonalizowanych reklam. Użytkownik może skorzystać z tego prawa [tutaj].
  • Gdy Użytkownik zleca lub wyraża zgodę na ujawnienie — na przykład w celu wysyłki produktów lub w związku z korzystaniem z widżetów mediów społecznościowych.
  • Naszym podmiotom stowarzyszonym lub w ramach naszej grupy korporacyjnej.
  • W związku z transakcją biznesową — taką jak fuzja lub upadłość, lub w celu spełnienia obowiązków wynikających z obowiązującego prawa.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez firmę Shopify, która gromadzi i przetwarza informacje osobowe dotyczące dostępu Użytkownika do Usług oraz korzystania z nich. Informacje przekazane w ramach Usług zostaną udostępnione Shopify oraz firmom zewnętrznym, które mogą mieć siedzibę w innych krajach niż kraj zamieszkania Użytkownika. Aby dowiedzieć się więcej na temat tego, jak Shopify wykorzystuje informacje osobowe, należy odwiedzić Politykę prywatności konsumentów Shopify. Użytkownik może skorzystać z przysługujących mu praw za pośrednictwem Portalu prywatności Shopify.

Witryny internetowe i linki firm zewnętrznych

Usługi mogą zawierać linki do witryn internetowych obsługiwanych przez firmy zewnętrzne. Nie gwarantujemy prywatności ani bezpieczeństwa takich witryn i nie ponosimy za nie odpowiedzialności. Zamieszczenie przez nas takich linków nie oznacza poparcia dla treści na takich platformach.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci. Nie zbieramy świadomie żadnych informacji osobowych na temat dzieci poniżej wieku pełnoletności w jurysdykcji Użytkownika. Jeśli Użytkownik jest rodzicem lub opiekunem dziecka, które podało nam swoje informacje osobowe, może skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych, aby zażądać ich usunięcia. Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie posiadamy faktycznej wiedzy o „udostępnianiu" ani „sprzedawaniu" danych osobowych osób poniżej 16. roku życia.

Bezpieczeństwo oraz retencja danych Użytkownika

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nienaruszalne i nie możemy zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa. Odradzamy korzystanie z niebezpiecznych kanałów w celu przekazywania nam wrażliwych bądź poufnych informacji. To, na jak długo zachowujemy informacje osobowe Użytkownika, zależy od różnych czynników, takich jak potrzeba obsługi konta, świadczenia Usług, spełniania wymogów prawnych, rozwiązywania sporów lub egzekwowania obowiązujących kontraktów i polityk.

Prawa i wybory Użytkownika

W zależności od miejsca zamieszkania Użytkownikowi mogą przysługiwać następujące prawa związane z jego informacjami osobowymi:

  • Prawo do dostępu/informacji — Użytkownik może mieć prawo do dostępu do informacji osobowych, które mamy na jego temat.
  • Prawo do usunięcia danych — Użytkownik może mieć prawo do zażądania usunięcia informacji osobowych.
  • Prawo do poprawy danych — Użytkownik może mieć prawo do zażądania poprawienia niedokładnych informacji osobowych.
  • Prawo do przeniesienia danych — Użytkownik może mieć prawo do uzyskania kopii informacji osobowych oraz zażądania przeniesienia ich do firmy zewnętrznej w pewnych okolicznościach.
  • Prawo do rezygnacji ze sprzedaży bądź udostępniania danych — w zależności od miejsca zamieszkania Użytkownik może mieć prawo do rezygnacji z „udostępniania" jego informacji osobowych w celach ukierunkowanej reklamy. Użytkownik może skorzystać z tego prawa [tutaj]. Więcej informacji na temat Global Privacy Control można znaleźć na stronie https://globalprivacycontrol.org.
  • Zarządzanie preferencjami dotyczącymi komunikacji — Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania promocyjnych wiadomości e-mail za pomocą opcji anulowania subskrypcji. Możemy nadal wysyłać wiadomości inne niż promocyjne, dotyczące konta bądź zamówień.

Aby dowiedzieć się więcej na temat praw Użytkownika w zakresie przetwarzania danych przez Shopify, należy odwiedzić stronę https://privacy.shopify.com/pl.

Nie będziemy dyskryminować Użytkownika za korzystanie z któregokolwiek z tych praw. Możliwe, że będziemy musieli zweryfikować tożsamość Użytkownika przed realizacją jego żądania. Odpowiemy na żądanie Użytkownika w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.

Skargi

W przypadku skarg dotyczących sposobu, w jaki przetwarzamy dane osobowe, należy skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych. W zależności od miejsca zamieszkania Użytkownik może mieć prawo do złożenia skargi do lokalnego organu ochrony danych.

Transfer międzynarodowy danych

Możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać informacje osobowe Użytkownika poza krajem jego zamieszkania. Jeśli przekazujemy informacje osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię, opieramy się na uznanych mechanizmach przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez odpowiedni organ nadzorczy w Wielkiej Brytanii.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych czy regulacyjnych. Opublikujemy zmienioną Politykę prywatności na tej stronie i uaktualnimy datę „Ostatniej aktualizacji".

Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, lub w celu skorzystania z któregokolwiek z przysługujących praw, należy się z nami skontaktować:

EXON GROUP LTD 71–75 Shelton Street, Covent Garden Londyn, WC2H 9JQ, Wielka Brytania

📧 info@oviin.com 🕐 Poniedziałek – Piątek, 09:00 – 17:00 CET