Warunki świadczenia usług
Ostatnia aktualizacja: marzec 2026
1. Postanowienia Ogólne
1.1 Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Oviin, dostępnego pod adresem oviin.com oraz warunki zawierania umów sprzedaży za jego pośrednictwem.
1.2 Sklep internetowy Oviin prowadzony jest przez firmę EXON GROUP LTD z siedzibą pod adresem 71–75 Shelton Street, Covent Garden, Londyn, WC2H 9JQ, Wielka Brytania.
1.3 Korzystanie ze sklepu internetowego oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości.
1.4 Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
2. Definicje
Sklep — sklep internetowy Oviin działający pod adresem oviin.com
Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie
Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupów niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową
Zamówienie — oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży
Produkt — dostępny w Sklepie garnitur lub inny artykuł będący przedmiotem umowy sprzedaży
Umowa Sprzedaży — umowa sprzedaży Produktu zawierana pomiędzy Klientem a EXON GROUP LTD za pośrednictwem Sklepu
3. Rejestracja i Konto Klienta
3.1 Korzystanie ze Sklepu nie wymaga rejestracji. Klient może dokonać zakupu jako gość.
3.2 Rejestracja konta jest dobrowolna i bezpłatna. Umożliwia śledzenie zamówień oraz szybsze składanie kolejnych zamówień.
3.3 Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych podczas rejestracji oraz przy składaniu zamówień.
3.4 Klient zobowiązany jest do zachowania poufności hasła do swojego konta i nieudostępniania go osobom trzecim.
4. Składanie Zamówień
4.1 Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok.
4.2 W celu złożenia zamówienia Klient powinien:
- Wybrać produkt i dodać go do koszyka
- Wypełnić formularz zamówienia podając dane do wysyłki i płatności
- Wybrać metodę płatności
- Zatwierdzić zamówienie przyciskiem „Zamawiam i płacę"
4.3 Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie na podany adres e-mail.
4.4 Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Oviin.
4.5 Oviin zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku niedostępności produktu lub wystąpienia błędu technicznego. W takim przypadku Klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a pobrana płatność zostanie w całości zwrócona.
5. Ceny i Płatności
5.1 Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
5.2 Ceny podane są w złotych polskich (PLN).
5.3 Oviin zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, wprowadzania i odwoływania promocji oraz udzielania rabatów.
5.4 Akceptowane metody płatności:
- Karta płatnicza (Visa, Mastercard)
- BLIK
- Przelew bankowy
- Płatności online za pośrednictwem operatora płatności
5.5 Płatność powinna zostać dokonana niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Zamówienia nieopłacone w ciągu 24 godzin mogą zostać anulowane.
6. Dostawa
6.1 Dostawa realizowana jest na terenie Polski.
6.2 Czas dostawy wynosi 4–7 dni roboczych od momentu wysłania zamówienia.
6.3 Dostawa jest bezpłatna przy każdym zamówieniu.
6.4 Szczegółowe informacje dotyczące dostawy znajdują się w Polityce Dostawy dostępnej na stronie Sklepu.
7. Prawo do Odstąpienia od Umowy
7.1 Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 30 dni od dnia otrzymania produktu.
7.2 Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Oviin o swojej decyzji, wysyłając wiadomość na adres info@oviin.com.
7.3 Produkt powinien zostać odesłany w stanie nienaruszonym, z oryginalnymi metkami i w oryginalnym opakowaniu.
7.4 Zwrot środków nastąpi w ciągu 5–7 dni roboczych od otrzymania produktu przez Oviin.
7.5 Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów znajdują się w Polityce Zwrotów dostępnej na stronie Sklepu.
8. Reklamacje
8.1 Oviin zobowiązuje się do dostarczenia produktów wolnych od wad fizycznych i prawnych.
8.2 W przypadku stwierdzenia wady produktu Klient ma prawo złożyć reklamację.
8.3 Reklamację należy zgłosić, wysyłając wiadomość na adres info@oviin.com, podając:
- Numer zamówienia
- Opis stwierdzonej wady
- Preferowany sposób rozwiązania reklamacji
8.4 Oviin rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozwiązania.
8.5 W przypadku uznania reklamacji Oviin, według wyboru Klienta:
- Wymieni produkt na nowy wolny od wad
- Zwróci pełną kwotę zakupu
9. Ochrona Danych Osobowych
9.1 Administratorem danych osobowych Klientów jest EXON GROUP LTD z siedzibą pod adresem 71–75 Shelton Street, Covent Garden, Londyn, WC2H 9JQ, Wielka Brytania.
9.2 Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
9.3 Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
10. Własność Intelektualna
10.1 Wszystkie treści zamieszczone na stronie Sklepu, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, logotypy i elementy wizualne stanowią własność EXON GROUP LTD i są chronione prawem autorskim.
10.2 Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie jakichkolwiek treści bez pisemnej zgody Oviin jest zabronione.
11. Postanowienia Końcowe
11.1 W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
11.2 Oviin zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani z wyprzedzeniem poprzez komunikat na stronie Sklepu.
11.3 Zmiany Regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed datą wejścia zmian w życie.
11.4 Wszelkie spory wynikające z realizacji umów sprzedaży będą rozstrzygane polubownie. W przypadku braku porozumienia spory podlegają rozstrzygnięciu przez właściwy sąd polski.
11.5 W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu prosimy o kontakt pod adresem info@oviin.com.
EXON GROUP LTD 71–75 Shelton Street, Covent Garden Londyn, WC2H 9JQ, Wielka Brytania
📧 info@oviin.com 🕐 Poniedziałek – Piątek, 09:00 – 17:00 CET